Facebook’un pazarlama ortaklarından biri olan Cox Media Group’un (CMG) sızdırılan sunumu, kullanıcıların akıllı telefon mikrofonlarını dinleyerek reklam sunduğu argümanıyla gündeme geldi. Bu durum, Facebook kullanıcıları ortasında önemli saklılık telaşlarına yol açtı.
Sunum evraklarına nazaran, CMG’nin “Aktif Dinleme” teknolojisi, kullanıcıların konuşmalarını dinleyerek gerçek vakitli datalar topluyor ve bu dataları gayeli reklamlar sunmak için kullanıyor. Sunumda CMG’nin ses bilgilerini davranışsal bilgilerle birleştirerek tüketicilere daha spesifik bir halde ulaşmayı hedeflediği belirtiliyor.
Facebook, Google ve Amazon’un dinleme skandalına yansıları ne oldu?
Ayrıca Facebook, Google ve Amazon’un CMG’nin bu hizmetini kullanan şirketler ortasında olduğu tabir ediliyor. Fakat, bu sızıntının akabinde Google, CMG’yi paydaşlık programından çıkardı ve Meta, Facebook’un kullanım kaidelerini ihlal edip etmediğini incelemeye başladı. Amazon ise böyle bir iş birliği içinde olmadığını ve kuralların ihlali durumunda harekete geçeceğini belirtti.
Arşivlerde rastlanan Kasım 2023 tarihli silinmiş bir Cox blog yazısında ise, “Telefonların ve aygıtların sizi dinlemesi yasaldır. Yeni bir uygulama indirildiğinde yahut güncellendiğinde, kullanıcılar çoklukla çok sayfalı bir kullanım kaideleri mukavelesiyle karşılaşır ve bu kontratta Etkin Dinleme de yer alır” biçiminde bir tabir bulunduğu görülüyor.
Bu durum reklam teknolojilerinin kullanıcı saklılığı üzerindeki tesirlerine dair telaşları bir kere daha gündeme getirdi. CMG’nin, kullanıcıları dinleyerek elde ettiği dataları pazarlama stratejilerinde kullanması, ferdî saklılığın nasıl tehlikeye atılabileceğini gösteriyor. Bilhassa kullanıcıların bu cins dinleme teknolojilerinin farkında olmadan onay vermesi, büyük bir kapalılık ihlali olarak bedellendiriliyor. Saklılık ihlallerinin önüne geçmek için daha sıkı önlemlerin alınması gerektiği açık.
